L’Atelier de Caroline Coiffure, un salon implanté localement et reconnu pour ses prestations personnalisées, m’a confié l’amélioration de sa visibilité en ligne. À travers un audit complet de ses canaux existants, j’ai élaboré une stratégie digitale ciblée incluant un calendrier éditorial sur-mesure pour ses réseaux sociaux. J’ai également formé l’équipe (responsable + collaboratrice) aux outils d’organisation, de création de contenus et de pilotage de leur communication en toute autonomie.
Services
- Visibilité en ligne
Le défi que j’ai relevé
Le principal enjeu était de structurer une présence en ligne cohérente et engageante, tout en respectant le quotidien d’un salon actif. Il fallait créer une stratégie réaliste et applicable par une équipe non experte du digital, tout en conservant l’identité chaleureuse et professionnelle du lieu.
L’approche a aussi consisté à traduire les valeurs humaines et locales du salon à travers une ligne éditoriale dynamique, mêlant contenus avant/après, témoignages clients, coulisses du métier et événements locaux.
Le résultat obtenu
Le salon bénéficie aujourd’hui d’une stratégie claire et alignée avec sa clientèle locale, avec des contenus réguliers, engageants, et faciles à produire. L’équipe a gagné en autonomie grâce à une formation concrète et des outils adaptés (modèles de visuels, rétroplanning, idées de contenus).
Cette nouvelle organisation permet d’attirer de nouveaux clients, valoriser le savoir-faire du salon et fidéliser la communauté, tout en s’appuyant sur les plateformes clés.
